近期疫情形势严峻，受到疫情的影响和铁路春运加开列车运行调整，部分列车将计划停运，计划停运车次包括多趟深圳、广州、广州东、东莞东始发的车次。下文是关于列车停运的相关信息，以供参考。
2021春运广东部分列车停运
因疫情影响和铁路春运加开列车运行调整，部分前期已确认提交的列车将计划停运，具体车次详见附表，相关车票是否继续安排待铁路部门后续通知，请各企业、自组团密切关注网站最新信息公告。
计划停运车次包括多趟深圳、广州、广州东、东莞东始发的车次。
据国铁集团消息，为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日(正月初一)车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日(除夕)及以前的车票。
自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上;7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行;办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用;其它情况仍按原规定执行。
如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。
购票方式：
自1月29日起，旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票，具体起售时间可通过12306网站(含客户端)查询。
退票规定：
自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上;
7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行;
办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用;其他情况仍按原规定执行。
如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。
